Mentions légales
HBO Max est disponible pour les clients dans de nombreux pays. L'entité qui vous donne accès à HBO Max et qui est responsable du traitement de vos données dépend de votre Région. Dans la liste ci-dessous, vous trouverez les coordonnées de l'entité qui vous fournit ce service.
Site web : hbomax.comwww.hbomax.com
POUR LES ABONNÉS EN ANDORRE, DANEMARK, FINLANDE, PAYS-BAS, NORVÈGE, PORTUGAL, ESPAGNE ET SUÈDE :
HBO Nordic AB
Kungsgatan 12, 111 35 Stockholm, Suède
Numéro d'enregistrement de la société : 556865-2845
Numéro d'identification TVA : SE556865284501
POUR LES ABONNÉS EN BOSNIE-HERZEGOVINE, BULGARIE, CROATIE, REPUBLIQUE TCHEQUE, HONGRIE, MOLDAVIE, MONTENEGRO, MACÉDOINE DU NORD, POLOGNE, ROUMANIE, SERBIE, SLOVAQUIE ET SLOVÉNIE :
HBO Europe s.r.o.
Jankovcova 1037/49, Praha 7, Code postal : 170 00, République tchèque
Inscrite au Registre du commerce géré par le Tribunal de la ville de Prague, section C, n° 29418
Numéro d'identification : 61466786
Numéro d'identification TVA : CZ61466786
État ayant compétence sur HBO Europe s.r.o. : République tchèque
POUR LES ABONNÉS EN BELGIQUE:
Discovery Communications Benelux B.V.
Piet Heinkade 173, 1019 GM Amsterdam, Pays-Bas
Numéro d'enregistrement de la société : 33295591
Numéro d'identification TVA : NL 806287007B01
POUR LES ABONNÉS EN FRANCE :
Discovery Communications Benelux B.V.
Piet Heinkade 173, 1019 GM Amsterdam, Pays-Bas
Numéro d'enregistrement de la société : 33295591
Numéro d'identification TVA : NL 806287007B01
Directeur de la publication : Lee Hobbs
Médiation : Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre votre problème via notre Centre d'Aide, vous pouvez vous adresser à notre médiateur, AME CONSO, dont l'adresse postale est 11 place Dauphine – 75001 Paris, France, et dont l'adresse du site web est www.mediatonconso-ame.com.
HBO Max est hébergé par AWS. Adresse de l'hébergeur : 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg
POUR LES ABONNÉS EN TURQUIE :
BLUTV İLETİŞİM VE DİJİTAL YAYIN HİZMETLERİ A.Ş.
Maslak Mahallesi, AOS 55.Sokak
42 Maslak A Blok Sitesi No:2/ 140 34470 Sarıyer/Istanbul, Turquie
Numéro d'enregistrement commercial : 554-5
Numéro d'identification TVA : 1780770208
Adresse e-mail enregistrée : blutv@hs02.kep.tr
Nom et coordonnées du représentant du visionneur : Miray Ekin Akbıyık - Maslak Mahallesi, AOS 55.Sokak 42 Maslak A Blok Sitesi No:2/ 140 34470 Sarıyer/İstanbul, Turquie
Nom et coordonnées du responsable : Serdar Meral - Maslak Mahallesi, AOS 55.Sokak 42 Maslak A Blok Sitesi No:2/ 140 34470 Sarıyer/İstanbul, Turquie
Détails de la licence de diffusion : Licence VOD Période 29.08.2019 - 29.08.2029
Adresse du système national de notification électronique (UETS) : 25929-12819-79224
COMMENT NOUS SOMMES RÉGLEMENTÉS
Discovery Communications Benelux B.V., dont le siège social est situé Piet Heinkade 173, 1019 GM Amsterdam, Pays-Bas (www.discoverybenelux.nl), assume la responsabilité éditoriale de la bibliothèque de contenu de vidéo à la demande (VoD) HBO Max. La bibliothèque de contenu VoD est enregistrée en tant que service de médias à la demande auprès de l’Autorité néerlandaise des médias (Commissariaat voor de Media) aux Pays-Bas, située Hoge Naarderweg 78, 1217 AH Hilversum, Pays-Bas, qui veille au respect de la législation sur les médias.
En Turquie, BluTV İletişim ve Dijital Yayın Hizmetleri A.Ş., dont le siège social est situé à Maslak Mahallesi, AOS 55. Sokak, 42 Maslak A Blok Sitesi No:2/140, 34470 Sarıyer/İstanbul, a la responsabilité éditoriale de la bibliothèque de contenu HBO Max en Turquie. BluTV A.Ş. est un fournisseur de services de médias autorisé, opérant dans le cadre d'une licence de diffusion à la demande délivrée par le Conseil supérieur de la radio et de la télévision (RTÜK), et est chargé de veiller au respect de la législation turque en matière de médias.
Outre le catalogue VoD HBO Max, en fonction de votre pays et de votre plan d'abonnement, vous pouvez également avoir accès à un ou plusieurs des services médias suivants, qui sont réglementés comme suit :
Eurosport 1, Eurosport 2 :
Fournisseur de services de médias : Eurosport SAS, enregistrée sous le SIREN 353735657, dont l’adresse est 3 RUE GASTON ET RENE CAUDRON 92130 ISSY-LES-MOULINEAUX.
Régulateur des médias : Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (« Arcom »), https://www.arcom.fr/.
Directeur éditorial : Andrew Georgiou.
ID, Discovery Channel (France), TLC (France, Pologne), Animal Planet, Discovery HD, Discovery Historia, Discovery Life, Discovery Science, DTX, Food Network, Travel Channel :
Fournisseur de services de médias : Discovery Communications Benelux B.V., dont le siège social est situé Piet Heinkade 173, 1019 GM Amsterdam, Pays-Bas (www.discoverybenelux.nl).
Régulateur des médias : Commissariaat voor de Media (Autorité néerlandaise des médias). Adresse : Hoge Naarderweg 78, 1217 AH Hilversum, Pays-Bas.
6'eren, Discovery Channel (Suède, Finlande, Norvège, Danemark), Kanal 4, Kanal 5, Kanal 9, Kanal 11, TCM Cinema, Warner TV, FEM, Max, TLC (Norvège, Suède, Danemark) , VOX, Canal 9 :
Fournisseur de services de médias : Discovery Communications Deutschland GmbH & Co. KG, dont le siège social est situé Leopoldstr. 57, 80802 München, Allemagne. Numéro d'enregistrement : HRA 88908 - Amtsgericht München. Numéro de TVA : DE 249 046 978. Téléphone : +49 (0)89-541955-200. Email : b2b-germany@wbd.com.
Régulateur des médias : Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM) (Autorité bavaroise de régulation des nouveaux médias). Adresse : Heinrich-Lübke-Str. 27, 81737 München, Allemagne.
TCM Cinema, Warner TV, Warner TV Next :
Fournisseur de services de médias : Turner Broadcasting System Deutschland GmbH, siège social : Leopoldstrasse 57, 80802 Munich, Allemagne. Numéro d'enregistrement : HRB 175208 - Tribunal d'instance de Munich. Numéro de TVA : DE 812 879 048. Téléphone : +49 (0)89 206099 100. E-mail : b2b-germany@wbd.comb2b-germany@wbd.com
Régulateur des médias : Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM) (Autorité bavaroise de régulation des nouveaux médias), Heinrich-Lübke-Str. 27, 81737 Munich, Allemagne.
CNN International :
Fournisseur de services de médias : Cable News Network Inc., situé à 1050 Techwood Drive, NW, Atlanta, Georgia, 30318, USA (cnn.com), assume la responsabilité éditoriale de la chaîne CNN International.
Régulateur des médias : La chaîne est enregistrée auprès de l'Autorité Luxembourgeoise Indépendante de l'Audiovisuel au Luxembourg, qui supervise également le respect de la législation sur les médias.
Boomerang, Cartoonito, Cartoon Network, HBO, HBO2, HBO3 :
Fournisseur de services de médias : HBO Europe s.r.o.. Siège social (adresse postale) : Jankovcova 1037/49, Praha 7, Code postal : 170 00, République tchèque.
Inscrit au Registre du commerce géré par le Tribunal de la ville de Prague, section C, n° 29418.
Numéro d'identification : 61466786.
Pour nous contacter, veuillez consulter notre Centre d’Aide sur notre site web. Site web : www.hbomax.com.
Téléphone : https://help.hbomax.com/contactus.
État ayant compétence sur HBO Europe s.r.o. : République tchèque
Autorité de régulation compétente : Conseil de la radiodiffusion et de la télévision, www.rrtv.cz.
TV Norge :
Fournisseur de services de médias : Discovery Networks Norway AS ; adresse : Nydalen allé 37, 0484, Oslo, Norvège ; site web : www.warnerbrosdiscovery.no.
État membre/Autorité de régulation : Norvège / Medietilsynet (Autorité norvégienne de surveillance des medias)
Frii, Kutonen, TLC (Finlande), TV5 :
Fournisseur de services de médias : Discovery Networks Finland Oy ; adresse : Mechelininkatu 1a, 00180 Helsinki, Finlande ; site web : www.warnerbrosdiscovery.fi
État membre/autorité de régulation : Finlande / Agence finlandaise des transports et des communications
TVN HD, TVN7, TVN24, TVN24 Biznes i Świat, TVN STYLE, TVN TURBO, TVN Fabuła, HGTV :
Fournisseur de services de médias : TVN S.A. dont le siège est à Varsovie, Pologne (coordonnées : Wiertnicza 166, 02-952 Warszawa ; e-mail : widzowie@tvn.pl ; numéro de téléphone : (22) 856-61-61).
Autorité de régulation compétente : Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji (Conseil national des médias polonais) (coordonnées : Skwer kard. S. Wyszyńskiego 9, 01-015 Warszawa ; numéro de téléphone : (22) 597-30-00 ; site web : www.krrit.gov.pl). TVN S.A. est soumise à la juridiction de la République de Pologne. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site web https://tvn.pl/.
TTV HD :
Fournisseur de services de médias : STAVKA sp. z o.o. dont le siège est à Varsovie, Pologne (coordonnées : Wiertnicza 166, 02-952 Warszawa ; e-mail : redakcja@ttv.pl ; numéro de téléphone : (22) 453-60-60).
Autorité de régulation compétente : Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji (Conseil national des médias polonais) (coordonnées : Skwer kard. S. Wyszyńskiego 9, 01-015 Warszawa ; numéro de téléphone : (22) 597-30-00 ; site web : www.krrit.gov.pl). STAVKA sp. z o.o. relève de la juridiction de la République de Pologne. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site web www.ttv.pl.
Metro :
Fournisseur de services de médias : Green Content sp. z o.o. dont le siège est à Varsovie, Pologne (coordonnées : Wiertnicza 166, 02-952 Warszawa ; e-mail : widzowie@tvn.pl ; numéro de téléphone : (22) 856-61-61).
Autorité de régulation compétente : Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji (Conseil national des médias polonais) (coordonnées : Skwer kard. S. Wyszyńskiego 9, 01-015 Warszawa ; numéro de téléphone : (22) 597-30-00 ; site web : www.krrit.gov.pl). Green Content sp. z o.o. relève de la juridiction de la République de Pologne. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site web https://metro.tv/.
Service Biblioteka TVN (disponible en Pologne uniquement) :
Fournisseur de services de médias du service de vidéo à la demande nommé Biblioteka TVN service : TVN S.A., dont le siège est situé à Varsovie, Pologne (coordonnées : Wiertnicza 166, 02-952 Warszawa ; e-mail : widzowie@tvn.pl ; numéro de téléphone : (22) 856-61-61).
Autorité de régulation compétente : Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji (Conseil national des médias polonais) (coordonnées : Skwer kard. S. Wyszyńskiego 9, 01-015 Warszawa ; numéro de téléphone : (22) 597-30-00 ; site web : www.krrit.gov.pl). TVN S.A. est soumise à la compétence de la République de Pologne. Pour plus d’informations sur ce service, veuillez cliquer ici.
Comment nous contacter ?
Veuillez consulter notre Centre d’Aide pour toute question concernant HBO Max, notre contenu ou votre abonnement :
Nos lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au dimanche. Si vous avez besoin de nous contacter, vous pouvez le faire par l'un des moyens suivants :
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Pays |
Numéro de téléphone |
Adresse électronique |
Heures d'ouverture |
Frais d'appel |
|
Danemark |
80 71 81 18 |
|
09h00-22h00 |
Sans frais |
|
Finlande |
0800 915 765 |
|
09h00-22h00 |
Sans frais |
|
Norvège |
800 62 610 |
|
09h00-22h00 |
Sans frais |
|
Suède |
020 88 14 92 |
|
09h00-22h00 |
Sans frais |
|
Pays-Bas |
0800 353 3004 |
|
09h00-22h00 |
Sans frais |
|
Espagne |
900 997 460 |
|
09h00-minuit |
Sans frais |
|
Portugal |
800 181 059 |
|
09h00-22h00 |
Sans frais |
|
Hongrie |
06 80 088 453 |
|
09h00-22h00 |
Sans frais |
|
Pologne |
800 675 067 |
|
09h00-22h00 |
Sans frais |
|
Roumanie |
0332 780 004 |
09h00-22h00 |
Tarif local |
|
|
Bulgarie |
0800 460 48 |
|
09h00-22h00 |
Sans frais |
|
République tchèque |
800 022 562 |
|
09h00-22h00 |
Sans frais |
|
Slovaquie |
0800 601 815 |
|
09h00-22h00 |
Sans frais |
|
Croatie |
0800 200 478 |
|
09h00-22h00 |
Sans frais |
|
Serbie |
0800 812 139 |
|
09h00-22h00 |
Sans frais |
|
Slovénie |
080 688 830 |
|
09h00-17h45 Lundi à vendredi |
Sans frais |
|
Monténégro |
N/A |
|
09h00-17h45
Lundi à vendredi |
N/A |
|
Macédoine du Nord |
N/A |
|
09h00-17h45
Lundi à vendredi |
N/A |
|
Bosnie-Herzégovine |
N/A |
|
09h00-17h45
Lundi à vendredi |
N/A |
|
France |
0801 84 14 81 |
|
09h00-22h00 |
Sans frais |
|
Belgique (française) |
0800 78 174
|
|
09h00-22h00 |
Sans frais |
|
Belgique (flamande / néerlandaise) |
0800 78 174
|
09h00-22h00 |
Sans frais |
|
|
Turquie |
0312 900 29 03 |
09h00-minuit |
Tarif local |