Información Corporativa
HBO Max está disponible para clientes en muchos países diferentes. La entidad que le proporciona acceso a HBO Max, y el responsable del tratamiento de sus datos personales, depende de su Área de Servicio. En la siguiente lista encontrará los datos de la entidad que le presta servicio.
Sitio web: hbomax.com
PARA SUSCRIPTORES EN ANDORRA, DINAMARCA, ESPAÑA, FINLANDIA, NORUEGA, PAÍSES BAJOS, PORTUGAL Y SUECIA:
HBO Nordic AB
Kungsgatan 12, 111 35 Estocolmo, Suecia
Número de registro: 556865-2845
Número de identificación fiscal: SE556865284501
PARA SUSCRIPTORES EN BOSNIA Y HERZEGOVINA, BULGARIA, CROACIA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, HUNGRÍA, macedonia del norte, MOLDAVIA, MONTENEGRO, POLONIA, REPÚBLICA CHECA, RUMANÍA y SERBIA:
HBO Europe s.r.o.
Jankovcova 1037/49, Praha 7, Código postal: 170 00, República Checa
Inscrita en el registro mercantil administrado por el Tribunal Municipal de Praga, sección C, inserción 29418
Número de registro: 61466786
Número de identificación fiscal: CZ61466786
Estado que tiene jurisdicción sobre HBO Europe s.r.o.: República Checa
PARA SUSCRIPTORES EN BÉLGICA:
Discovery Communications Benelux B.V.
Piet Heinkade 173, 1019 GM Amsterdam, Países Bajos
Número de registro: 33295591
Número de identificación fiscal: NL 806287007B01
PARA SUSCRIPTORES EN FRANCIA:
Discovery Communications Benelux B.V.
Piet Heinkade 173, 1019 GM Amsterdam, Países Bajos
Número de registro: 33295591
Número de identificación fiscal: NL 806287007B01
Responsable de la publicación: Lee Hobbs
Mediación: Si no podemos resolver su problema a través de nuestro Centro de Ayuda, puede dirigirse a nuestro mediador, AME CONSO, cuya dirección es 11 Place Dauphine - 75001 París, Francia y su web es www.mediatonconso-ame.com.
El servicio de HBO Max está alojado por AWS. Dirección del prestador de servicios de alojamiento: 38 avenue John F. Kennedy L-1855 Luxemburgo.
PARA SUSCRIPTORES EN TURQUÍA:
BLUTV İLETİŞİM VE DİJİTAL YAYIN HİZMETLERİ A.Ş.
Maslak Mahallesi, AOS 55.Sokak
42 Maslak A Blok Sitesi No:2/ 140 34470 Sarıyer/Estambul, Turquía
Número de registro: 554-5
Número de identificación fiscal: 1780770208
Dirección de correo electrónico: blutv@hs02.kep.tr
Nombre y datos de contacto del representante del espectador: Miray Ekin Akbıyık - Maslak Mahallesi, AOS 55.Sokak 42 Maslak A Blok Sitesi No:2/ 140 34470 Sarıyer/Estambul, Turquía
Nombre y datos de contacto del responsable: Serdar Meral - Maslak Mahallesi, AOS 55.Sokak 42 Maslak A Blok Sitesi No:2/ 140 34470 Sarıyer/Estambul, Turquía
Datos de la licencia de radiodifusión : VOD Periodo de licencia: 29.08.2019 - 29.08.2029
Dirección del Sistema Nacional de Notificación Electrónica (UETS) : 25929-12819-79224
CÓMO ESTAMOS REGULADOS
Discovery Communications Benelux B.V., con domicilio social en Piet Heinkade 173, 1019 GM Amsterdam, Países Bajos (www.discoverybenelux.nl), es el responsable editorial del catálogo de contenidos audiovisuales a petición de HBO Max. El catálogo de contenidos audiovisuales a petición está registrado como servicio de comunicación audiovisual a petición con la Autoridad de Medios neerlandesa (Commissariaat voor de Media), con domicilio en Hoge Naarderweg 78, 1217 AH Hilversum, Países Bajos, que supervisa el cumplimiento de la legislación neerlandesa en materia de comunicación audiovisual.
En Turquía, BluTV İletişim ve Dijital Yayın Hizmetleri A.Ş., con domicilio social en Maslak Mahallesi, AOS 55. Sokak, 42 Maslak A Blok Sitesi No:2/140, 34470 Sarıyer/Estambul, es el responsable editorial del catálogo de contenidos de HBO Max en Turquía. BluTV A.Ş. es un proveedor de servicios de comunicación audiovisual autorizado, que opera con una licencia de emisión a la carta expedida por el Consejo Supremo de Radio y Televisión (RTÜK), y es responsable de garantizar el cumplimiento de la legislación turca en materia de comunicación audiovisual.
Además del catálogo de contenido audiovisual a petición de HBO Max, en función de su lugar de residencia y de su plan de suscripción también puede tener acceso a uno o varios de los siguientes servicios de comunicación audiovisual, que se regulan de la siguiente manera:
Eurosport 1, Eurosport 2:
Prestador de servicios de comunicación audiovisual: Eurosport SAS, con número de registro SIREN 353735657, y domicilio social en 3 RUE GASTON ET RENE CAUDRON 92130 ISSY-LES-MOULINEAUX
Autoridad competente: Autoridad reguladora de la comunicación audiovisual y digital francesa (Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique o "Arcom"), https://www.arcom.fr/.
Responsable editorial: Andrew Georgiou.
ID, Discovery Channel (Francia), TLC (Francia, Polonia), Animal Planet, Discovery HD, Discovery Historia, Discovery Life, Discovery Science, DTX, Food Network, Travel Channel:
Prestador de servicios de comunicación audivisual: Discovery Communications Benelux B.V., con domicilio social en Piet Heinkade 173, 1019 GM Amsterdam, Países Bajos (www.discoverybenelux.nl).
Autoridad competente: Autoridad de Medios neerlandesa (Commissariaat voor de Media), con domicilio en Hoge Naarderweg 78, 1217 AH Hilversum, Países Bajos.
6'eren, Discovery Channel (Suecia, Finlandia, Noruega, Dinamarca), Kanal 4, Kanal 5, Kanal 9, Kanal 11, FEM, REX, TLC (Noruega, Suecia, Dinamarca), VOX, Canal 9:
Prestador de servicios de comunicación audiovisual: Discovery Communications Deutschland GmbH & Co. KG, con domicilio social en Leopoldstr. 57, 80802 München, Alemania. Número de registro: HRA 88908 - Amtsgericht München. Número de identificación fiscal: DE 249 046 978. Teléfono: +49 (0)89-541955-200. Correo electrónico: b2b-germany@wbd.com.
Autoridad competente: Agencia Estatal de Nuevos Medios de Comunicación de Baviera (Bayerische Landeszentrale für neue Medien o BLM), con domicilio en Heinrich-Lübke-Str. 27, 81737 Múnich, Alemania.
TCM Cinema, Warner TV, Warner TV Next:
Prestador de servicios de comunicación audiovisual: Turner Broadcasting System Deutschland GmbH, con domicilio social en Leopoldstrasse 57, 80802 Múnich, Alemania. Número de registro: HRB 175208 - Juzgado municipal de Múnich. Número de identificación fiscal: DE 812 879 048. Teléfono: +49 (0)89 206099 100. Correo electrónico: b2b-germany@wbd.comb2b-germany@wbd.com
Autoridad competente: Agencia Estatal de Nuevos Medios de Comunicación de Baviera (Bayerische Landeszentrale für neue Medien o BLM), Heinrich-Lübke-Str. 27, 81737 Múnich, Alemania.
CNN Internacional:
Prestador de servicios de comunicación audiovisual: Cable News Network Inc., con domicilio social en 1050 Techwood Drive, NW, Atlanta, Georgia, 30318, EE.UU. (cnn.com), es el responsable editorial del canal CNN International.
Autoridad competente: la cadena está registrada con la Autoridad Audiovisual luxemburguesa independiente (Autorite Luxembourgeoise Independante de l' Audiovisuel), que también supervisa el cumplimiento de la legislación en materia de comunicación audiovisual.
Boomerang, Cartoonito, Cartoon Network, HBO, HBO2, HB O3:
Prestador de servicios de comunicación audiovisual: HBO Europe s.r.o., con domicilio social en Jankovcova 1037/49, Praha 7, código postal: 170 00, República Checa.
Inscrita en el registro mercantil administrado por el Tribunal Municipal de Praga, sección C, inserción 29418.
Número de registro: 61466786.
Para ponerse en contacto con nosotros, visite el Centro de ayuda de nuestro sitio web. Sitio web: www.hbomax.com.
Teléfono: https://help.hbomax.com/contactus.
Estado que tiene jurisdicción sobre HBO Europe s.r.o.: República Checa
Autoridad competente: Consejo de Radiodifusión y Televisión (Council for Radio and Television Broadcasting), www.rrtv.cz.
TV Norge:
Proveedor de servicios de comunicación audivisual: Discovery Networks Norway AS, con domicilio social en: Nydalen allé 37, 0484, Oslo, Noruega. Sitio web: www.warnerbrosdiscovery.no.
Estado miembro/Autoridad competente: Noruega/Autoridad de Medios de Comunicación noruega (Medietilsynet)
Frii, Kutonen, TLC (Finlandia), TV5:
Prestador de servicios de comunicación audiovisual: Discovery Networks Finland Oy, con domicilio social en Mechelininkatu 1a, 00180 Helsinki, Finlandia. Página web: www.warnerbrosdiscovery.fi
Estado miembro/Autoridad competente: Finlandia/Agencia Finlandesa de Transportes y Comunicaciones
TVN, TVN7, TVN24, TVN24 Biznes i Świat, TVN STYLE, TVN TURBO, TVN Fabuła, HGTV :
Prestador de servicios de comunicación audiovisual: TVN S.A. con domicilio social en Varsovia, Polonia (datos de contacto: Wiertnicza 166, 02-952 Varsovia; correo electrónico: widzowie@tvn.pl; teléfono: (22) 856-61-61).
Autoridad competente: Consejo Nacional de Radiodifusión (Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji) (datos de contacto: Skwer kard. S. Wyszyńskiego 9, 01-015 Warszawa; número de teléfono: (22) 597-30-00; www.krrit.gov.pl). TVN S.A. está sujeta a la jurisdicción de la República de Polonia. Para más información, visite https://tvn.pl/.
TTV HD:
Prestador de servicios de comunicación audiovisual: STAVKA sp. z o.o. con con domicilio social en Varsovia, Polonia (datos de contacto: Wiertnicza 166, 02-952 Varsovia; correo electrónico: redakcja@ttv.pl; teléfono: (22) 453-60-60).
Autoridad competente: Consejo Nacional de Radiodifusión (Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji) (datos de contacto: Skwer kard. S. Wyszyńskiego 9, 01-015 Warszawa; número de teléfono: (22) 597-30-00; www.krrit.gov.pl). STAVKA sp. z o.o. está sujeta a la jurisdicción de la República de Polonia. Para más información, visite www.ttv.pl
Metro:
Prestador de servicios de comunicación audiovisual: Green Content sp. z o.o. con domicilio social en Varsovia, Polonia (datos de contacto: Wiertnicza 166, 02-952 Varsovia; correo electrónico: widzowie@tvn.pl; teléfono: (22) 856-61-61).
Autoridad competente: Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji (datos de contacto: Skwer kard. S. Wyszyńskiego 9, 01-015 Warszawa; teléfono: (22) 597-30-00; www.krrit.gov.pl). Green Content sp. z o.o. está sujeta a la jurisdicción de la República de Polonia. Para más información, visite https://metro.tv/
Servicio Biblioteka TVN (disponible sólo en Polonia):
Prestador de servicios de comunicación audiovisual que presta el servicio de contenido audiovisual a petición denominado servicio Biblioteka TVN: TVN S.A. con domicilio social en Varsovia, Polonia (datos de contacto: Wiertnicza 166, 02-952 Varsovia; correo electrónico: widzowie@tvn.pl; teléfono: (22) 856-61-61).
Autoridad competente: Consejo Nacional de Radiodifusión (Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji) (datos de contacto: Skwer kard. S. Wyszyńskiego 9, 01-015 Varsovia; teléfono: (22) 597-30-00; www.krrit.gov.pl). TVN S.A. está sujeta a la jurisdicción de la República de Polonia. Para más información sobre este servicio, pulse aquí.
DAZN La Liga, DAZN F1, DAZN 1, DAZN 2, DAZN 3, DAZN 4 (sólo disponible en España):
Prestador de servicios de comunicación audiovisual: DAZN España, SL, Av. General Perón 40. Portal D. 2ª planta. 28020, Madrid. Correo electrónico: help@dazn.com. DAZN Spain, SL es un medio de comunicación con ánimo de lucro. DAZN Spain, SL es la persona jurídica responsable última de los contenidos editoriales.
Autoridad competente: Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC), Sede de la Calle Alcalá: Alcalá 47 (28014 Madrid), España. Teléfono: 914 329 600; Sede de la Calle Barquillo: Barquillo 5 (28004 Madrid). Teléfono: 914 329 600
Persona jurídica propietaria o accionista significativo de DAZN Spain, SL: DAZN Media Services Limited.
Cómo se puede poner en contacto con nosotros
Por favor, visite nuestro Centro de Ayuda para plantear cualquier duda que pueda tener sobre HBO Max, nuestro contenido o su suscripción:
- www.help.hbomax.com
Nuestras líneas telefónicas están abiertas de lunes a domingo. Si necesita ponerse en contacto con nosotros, puede hacerlo por cualquiera de los siguientes medios:
|
País |
Número de teléfono |
Dirección de correo electrónico |
Horario de atención al cliente |
Coste de la llamada |
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Dinamarca |
80 71 81 18 |
|
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
Finlandia |
0800 915 765 |
|
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
Noruega |
800 62 610 |
|
09:00-22:00 |
|
|
Suecia |
020 88 14 92 |
|
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
Países Bajos |
353 3004 |
|
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
España |
900 997 460 |
|
09:00-24:00
|
Llamada sin gastos adicionales |
|
Portugal |
800 181 059 |
|
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
Hungría |
06 80 088 453 |
|
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
Polonia |
675 067 |
|
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
Rumanía |
0332 780 004 |
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
|
Bulgaria |
0800 460 48 |
|
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
República Checa |
800 022 562 |
|
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
Eslovaquia |
0800 601 815 |
|
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
Croacia |
0800 200 478 |
|
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
Serbia |
0800 812 139 |
|
09:00-22:00
|
Llamada sin gastos adicionales |
|
Eslovenia |
080 688 830 |
|
09:00-17:45
De lunes a viernes |
Llamada sin gastos adicionales |
|
Montenegro |
N/A |
|
09:00-17:45
De lunes a viernes
|
N/A |
|
Macedonia del Norte |
N/A |
|
09:00-17:45
De lunes a viernes
|
N/A |
|
Bosnia y Herzegovina |
N/A |
|
09:00-17:45
De lunes a viernes
|
N/A |
|
Francia |
0801 84 14 81 |
|
09:00-22:00
|
Llamada sin gastos adicionales |
|
Bélgica (francés)
|
0800 78 174
|
|
09:00-22:00
|
Llamada sin gastos adicionales |
|
Bélgica (flamenco/neerlandés) |
0800 78 174
|
09:00-22:00
|
Llamada sin gastos adicionales |
|
|
Turquía |
0312 900 29 03 |
09:00-24:00 |
Tarifa local |