Información Corporativa
Max está disponible para clientes en muchos países diferentes. La entidad que le proporciona acceso a Max, y el responsable del tratamiento de sus datos personales, depende de su Área de Servicio. En la siguiente lista encontrará los datos de la entidad que le presta servicio.
Sitio web: www.hbomax.com
PARA SUSCRIPTORES EN ANDORRA, DINAMARCA, ESPAÑA, FINLANDIA, NORUEGA, PORTUGAL Y SUECIA:
HBO Nordic AB
Kungsgatan 12, 111 35 Estocolmo, Suecia
Número de registro: 556865-2845
Número de identificación fiscal: SE556865284501
PARA SUSCRIPTORES EN BOSNIA Y HERZEGOVINA, BULGARIA, CROACIA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, HUNGRÍA, MACEDONIA DEL NORTE, MOLDAVIA, MONTENEGRO, POLONIA, REPÚBLICA CHECA, RUMANÍA Y SERBIA:
HBO Europe s.r.o.
Jankovcova 1037/49, Praha 7, Código postal: 170 00, República Checa
Inscrita en el registro mercantil administrado por el Tribunal Municipal de Praga, sección C, inserción 29418
Número de registro: 61466786
Número de identificación fiscal: CZ61466786
Estado que tiene jurisdicción sobre HBO Europe s.r.o.: República Checa
PARA SUSCRIPTORES EN FRANCIA:
Discovery Communications Benelux B.V.
Piet Heinkade 173, 1019 GM Amsterdam, Países Bajos
Número de registro: 33295591
Número de identificación fiscal: NL 806287007B01
Responsable de la publicación: Lee Hobbs
Mediación: Si no podemos resolver su problema a través de nuestro Centro de Ayuda, puede dirigirse a nuestro mediador, AME CONSO, cuya dirección es 11 Place Dauphine - 75001 París, Francia y su web es www.mediatonconso-ame.com.
El servicio de Max está alojado por AWS. Dirección del prestador de servicios de alojamiento: 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg
La Plataforma también está disponible bajo el nombre de HBO Max para los suscriptores en Bélgica y los Países Bajos. La entidad que le proporciona acceso a HBO Max, y el responsable del tratamiento de sus datos personales, depende de su Área de Servicio. En la siguiente lista encontrará los datos de la entidad que le presta servicio.
HBO Max
los Países Bajos - http://hbo.hbomax.com/NL
Bélgica - http://hbo.hbomax.com/BE
Para clientes en Bélgica
Discovery Communications Benelux B.V.
Piet Heinkade 173, 1019 GM Amsterdam, Países Bajos
Número de registro: 33295591
Número de identificación fiscal: NL 806287007B01
Para clientes en los Países Bajos
HBO Nordic AB
Kungsgatan 12, 111 35 Estocolmo, Suecia
Número de registro: 556865-2845
Número de identificación fiscal: SE556865284501
CÓMO ESTAMOS REGULADOS
Discovery Communications Benelux B.V., con domicilio social en Piet Heinkade 173, 1019 GM Amsterdam, Países Bajos (www.discoverybenelux.nl), es el responsable editorial del catálogo de contenidos audiovisuales a petición de Max (o HBO Max sólo en los Países Bajos y Bélgica). El catálogo de contenidos audiovisuales a petición está registrado como servicio de comunicación audiovisual a petición con la Autoridad de Medios neerlandesa (Commissariaat voor de Media), con domicilio en Hoge Naarderweg 78, 1217 AH Hilversum, Países Bajos, que supervisa el cumplimiento de la legislación neerlandesa en materia de comunicación audiovisual.
Además del catálogo de contenido audiovisual a petición de Max (o HBO Max sólo en los Países Bajos y Bélgica), en función de su lugar de residencia y de su plan de suscripción también puede tener acceso a uno o varios de los siguientes servicios de comunicación audiovisual, que se regulan de la siguiente manera:
Eurosport 1, Eurosport 2:
Prestador de servicios de comunicación audiovisual: Eurosport SAS, con número de registro SIREN 353735657, y domicilio social en 3 RUE GASTON ET RENE CAUDRON 92130 ISSY-LES-MOULINEAUX
Autoridad competente: Autoridad reguladora de la comunicación audiovisual y digital francesa (Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique o "Arcom"), https://www.arcom.fr/.
Responsable editorial: Andrew Georgiou.
ID, Discovery Channel (Francia), TLC (Francia, Polonia), Animal Planet, Discovery HD, Discovery Historia, Discovery Life, Discovery Science, DTX, Food Network, Travel Channel:
Prestador de servicios de comunicación audivisual: Discovery Communications Benelux B.V., con domicilio social en Piet Heinkade 173, 1019 GM Amsterdam, Países Bajos (www.discoverybenelux.nl).
Autoridad competente: Autoridad de Medios neerlandesa (Commissariaat voor de Media), con domicilio en Hoge Naarderweg 78, 1217 AH Hilversum, Países Bajos.
6'eren, Discovery Channel (Suecia, Finlandia, Noruega, Dinamarca), Kanal 4, Kanal 5, Kanal 9, Kanal 11, FEM, REX, TLC (Noruega, Suecia, Dinamarca), VOX, Canal 9:
Prestador de servicios de comunicación audiovisual: Discovery Communications Deutschland GmbH & Co. KG, con domicilio social en Leopoldstr. 57, 80802 München, Alemania. Número de registro: HRA 88908 - Amtsgericht München. Número de identificación fiscal: DE 249 046 978. Teléfono: +49 (0)89-541955-200. Correo electrónico: b2b-germany@wbd.com.
Autoridad competente: Agencia Estatal de Nuevos Medios de Comunicación de Baviera (Bayerische Landeszentrale für neue Medien o BLM), con domicilio en Heinrich-Lübke-Str. 27, 81737 München, Alemania.
TCM Cinema, Warner TV, Warner TV Next:
Prestador de servicios de comunicación audiovisual: Turner Broadcasting System Deutschland GmbH, con domicilio social en Leopoldstr. 57, 80802 München, Alemania. Número de registro: HRB 175208 - Amtsgericht München. Número de identificación fiscal: DE 812 879 048. Teléfono: +49 (0)89 206099 100. Correo electrónico: b2b-germany@wbd.com.
Autoridad competente: Agencia Estatal de Nuevos Medios de Comunicación de Baviera (Bayerische Landeszentrale für neue Medien o BLM), con domicilio en Heinrich-Lübke-Str. 27, 81737 München, Alemania.
CNN Internacional:
Prestador de servicios de comunicación audiovisual: Cable News Network Inc., con domicilio social en 1050 Techwood Drive, NW, Atlanta, Georgia, 30318, EE.UU. (cnn.com), es el responsable editorial del canal CNN International.
Autoridad competente: la cadena está registrada con la Autoridad Audiovisual luxemburguesa independiente (Autorite Luxembourgeoise Independante de l' Audiovisuel), que también supervisa el cumplimiento de la legislación en materia de comunicación audiovisual.
Boomerang, Cartoonito, Cartoon Network, HBO, HB O2, HB O3:
Prestador de servicios de comunicación audiovisual: HBO Europe s.r.o., con domicilio social en Jankovcova 1037/49, Praha 7, código postal: 170 00, República Checa.
Inscrita en el registro mercantil administrado por el Tribunal Municipal de Praga, sección C, inserción 29418.
Número de registro: 61466786.
Para ponerse en contacto con nosotros, visite el Centro de ayuda de nuestro sitio web. Sitio web: www.hbomax.com. Teléfono: https://help.hbomax.com/contactus.
Estado que tiene jurisdicción sobre HBO Europe s.r.o.: República Checa
Autoridad competente: Consejo de Radiodifusión y Televisión (Council for Radio and Television Broadcasting), www.rrtv.cz.
TV Norge:
Proveedor de servicios de comunicación audivisual: Discovery Networks Norway AS, con domicilio social en: Nydalen allé 37, 0484, Oslo, Noruega. Sitio web: www.warnerbrosdiscovery.no.
Estado miembro/Autoridad competente: Noruega/Autoridad de Medios de Comunicación noruega (Medietilsynet) Estado miembro/Autoridad competente: Noruega/Autoridad de Medios de Comunicación noruega (Medietilsynet)
Frii, Kutonen, TLC (Finlandia), TV5:
Prestador de servicios de comunicación audiovisual: Discovery Networks Finland Oy, con domicilio social en Mechelininkatu 1a, 00180 Helsinki, Finlandia. Página web: www.warnerbrosdiscovery.fi
Estado miembro/Autoridad competente: Finlandia/Agencia Finlandesa de Transportes y Comunicaciones
TVN, TVN7, TVN24, TVN24 Biznes i Świat, TVN STYLE, TVN TURBO, TVN Fabuła, HGTV :
Prestador de servicios de comunicación audiovisual: TVN S.A. con domicilio social en Varsovia, Polonia (datos de contacto: Wiertnicza 166, 02-952 Varsovia; correo electrónico: widzowie@tvn.pl; teléfono: (22) 856-61-61).
Autoridad competente: Consejo Nacional de Radiodifusión (Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji) (datos de contacto: Skwer kard. S. Wyszyńskiego 9, 01-015 Warszawa; número de teléfono: (22) 597-30-00; www.krrit.gov.pl). TVN S.A. está sujeta a la jurisdicción de la República de Polonia. Para más información, visite https://tvn.pl/.
TTV HD:
Prestador de servicios de comunicación audiovisual: STAVKA sp. z o.o. con con domicilio social en Varsovia, Polonia (datos de contacto: Wiertnicza 166, 02-952 Varsovia; correo electrónico: redakcja@ttv.pl; teléfono: (22) 453-60-60).
Autoridad competente: Consejo Nacional de Radiodifusión (Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji) (datos de contacto: Skwer kard. S. Wyszyńskiego 9, 01-015 Warszawa; número de teléfono: (22) 597-30-00; www.krrit.gov.pl). STAVKA sp. z o.o. está sujeta a la jurisdicción de la República de Polonia. Para más información, visite www.ttv.pl
Metro:
Prestador de servicios de comunicación audiovisual: Green Content sp. z o.o. con domicilio social en Varsovia, Polonia (datos de contacto: Wiertnicza 166, 02-952 Varsovia; correo electrónico: widzowie@tvn.pl; teléfono: (22) 856-61-61).
Autoridad competente: Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji (datos de contacto: Skwer kard. S. Wyszyńskiego 9, 01-015 Warszawa; teléfono: (22) 597-30-00; www.krrit.gov.pl). Green Content sp. z o.o. está sujeta a la jurisdicción de la República de Polonia. Para más información, visite https://metro.tv/
Servicio Biblioteka TVN (disponible sólo en Polonia):
Prestador de servicios de comunicación audiovisual que presta el servicio de contenido audiovisual a petición denominado servicio Biblioteka TVN: TVN S.A. con domicilio social en Varsovia, Polonia (datos de contacto: Wiertnicza 166, 02-952 Varsovia; correo electrónico: widzowie@tvn.pl; teléfono: (22) 856-61-61).
Autoridad competente: Consejo Nacional de Radiodifusión (Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji) (datos de contacto: Skwer kard. S. Wyszyńskiego 9, 01-015 Varsovia; teléfono: (22) 597-30-00; www.krrit.gov.pl). TVN S.A. está sujeta a la jurisdicción de la República de Polonia. Para más información sobre este servicio, pulse aquí (información disponible sólo en polaco).
Cómo se puede poner en contacto con nosotros
Por favor, visite nuestro Centro de Ayuda para plantear cualquier duda que pueda tener sobre Max/HBO Max, nuestro contenido o su suscripción:
- ayuda.hbomax.es
- help.hbomax.com [Países Bajos y Bélgica]
Nuestras líneas telefónicas están abiertas de lunes a domingo, excepto los días 25 de diciembre y 1 de enero. Si necesita ponerse en contacto con nosotros, puede hacerlo por cualquiera de los siguientes medios:
|
País |
Número de teléfono |
Dirección de correo electrónico |
Horario de atención al cliente |
Coste de la llamada |
|
Dinamarca |
80 71 81 18 |
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
|
Finlandia |
0800 915 765 |
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
|
Noruega |
800 62 610 |
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
|
Suecia |
020 88 14 92 |
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
|
Países Bajos |
0800 353 3004 |
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
|
España |
900 997 460 |
09:00-24:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
|
Portugal |
800 181 059 |
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
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Hungría |
06 80 088 453 |
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
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Polonia |
800 675 067 |
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
|
Rumanía |
0332 780 004 |
09:00-22:00 |
Tarifa local |
|
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Bulgaria |
0800 460 48 |
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
|
República Checa |
800 022 562 |
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
|
Eslovaquia |
0800 601 815 |
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
|
Croacia |
0800 200 478 |
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
|
Serbia |
0800 812 139 |
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
|
Eslovenia |
080 688 830 |
09:00-17:45 Lun - Vie |
Llamada sin gastos adicionales |
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Montenegro |
N/A |
09:00-17:45 Lun - Vie |
N/A |
|
|
Macedonia del Norte |
N/A |
09:00-17:45 Lun - Vie |
N/A |
|
|
Bosnia y Herzegovina |
N/A |
09:00-17:45 Lun - Vie |
N/A |
|
|
Francia |
0801 84 14 81 |
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
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Bélgica (French) |
0800 78 174 |
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |
|
|
Bélgica (flamenco/neerlandés) |
0800 78 174 |
09:00-22:00 |
Llamada sin gastos adicionales |